"Telefon robotu" algoritmasını nasıl hackledim. Yapay zeka telefon sistemi ile görüşme

Bankaların, farklı şirketlerin, dolandırıcıların hizmet ve hizmetlerinin dayatılmasıyla yapılan telefon görüşmeleri, telefonunuzdaki özel bir program kullanılarak hızlı bir şekilde tanımlanabilir. Makalede bunun hakkında yazdım: Uygulamayı Yandex'den kurdu. Artık telefon dolandırıcılarından ve spam yapanlardan gelen aramaları görüyorum.Yorumlarda, okuyucuların kullandığı diğer programların adlarını öğrenebilirsiniz.

Ancak telefonla pazarlama ve telefon hizmeti tanıtımı daha da ileri gitti. Giderek, telefondaki uygulamanın bilgisi olmayan numaralardan (yeni numaralar) aramaya başladılar. Rakamın bizim bölgemizden olmadığını görmeme rağmen. Bazen cevap veriyorum ve abone, prova edilmiş bir sesle bana masaj koltukları olan bir masaj salonunu ziyaret etmeyi teklif etmeye başlıyor. Yine de böyle ya da başka yerlere hiç gitmedim. Genç sesler çalıyor. Çoğunlukla erkek sesi, ancak son kez bir kadın sesiydi (bu çağrı ve makale hakkında). Ayrıca büyük bir çalışma ofisinin sesini, bazı arka plan seslerini de duyabilirsiniz.

İlk başta bilgiyle ilgilenmediğimi söyledim ve numarayı kara listeye koydum. Ancak servis diğer numaralardan bir hafta veya bir ay sonra aradı. Çünkü Bazen iş yerindeki diğer bölgelerden aramalar alıyorum, sonra telefonu açıyorum. Hatta bazen sesini bu spam göndericilere bile yükseltti, numaramın veritabanlarından kaldırılmasını istedi. Bu hizmetle ilgilenmiyorum. Bir yılda yaklaşık on tane böyle arama yapıldı. Dan beri Sese karşı iyi bir hafızam var, aynı erkek sesinin farklı isimlerle temsil edildiğini fark etmeye başladım.

Daha sonra bunun yapay zeka algoritmasına sahip bir telefon sistemi olduğunu fark ettim. İlk başta inanmadım, bir sohbette sorulara standart olarak cevap verdim (kibar yetiştirildiğim için). Ve son kez böyle bir telefonla, dedikleri gibi "aptalı kızdırmaya" karar verdim. Bir kadın sesi aynı teklifle masaj salonunu ziyaret etmek için aradı. Bu sefer ziyaret için bir hediye sözü verildi: bir video kaydedici. "Muhatap" ın sözünü kesti ve tekrar sordu. Kısa anlatım:

Ben: Peki DVR'nin modeli nedir? "

Ses: "Masaj merkezi size her şeyi açıklayacak."

Ben: "Yaşayan bir insanı ara - sen bir robotsun. Bir robotla konuşmak istemiyorum "

Ses: “Mesele şu ki, ben konuşmadığımda kulaklığım kapanıyor. Görüşmemize geri dönelim "

Ben: Evli misin? Evet veya Hayır?"

Ses: "Hayır"

Ben: "Belki evet?"

Ses: "Evet"

Ben: "Yani evet mi hayır mı?"

Ses: "Hayır"

Cevaplar duraklatıldı ve sistemin donmakta olduğu açıktı, veri tabanından muhatapların standart dışı sorularına yeterli cevap bulamadı. Yine de, robot neden sorularıma cevap vermeye çalışıyordu? Komut dosyasının kusuru veya sınırlaması.

Sonuç olarak, ses duymanın zor olduğunu, beni geri arayacaklarını ve kapatacaklarını söyledi. Abonenin telefon sistemini tanıdığını ve artık "yapay zeka" ile yeterince ve ciddi bir şekilde konuşmayacağını veritabanına kaydedip kaydetmediğini bilmiyorum. Ama dürüst olmak gerekirse, sohbet sırasında kahkahamı engelledim ve daha sonra gülümseme uzun süre yüzümde kaldı. Görünüşe göre henüz o kadar yaşlı değilim, ama yaşayan biriyle konuştuğumu düşündüm. Makinenin beni pek çok kez ikna etmeye çalıştığı ortaya çıktı.

Amerika Birleşik Devletleri'nde, robotlardan gelen bu tür aramalardaki patlamanın 2016'da yeniden başladığı ortaya çıktı. Bağlantıyı okuyun: https://www.diasporanews.com/2017/05/24/chto-delat-esli-vam-pozvonil-robot-novyj-vid-moshennichestva

Ve Rusya'daki çeşitli şirketler için potansiyel müşterileri aramaya yönelik böyle bir hizmetin maliyeti 1 RUB / arama'dan geliyor.

Bu telefon robotları hizmetlerini aramaya karar verdim. Ve hemen iş teklifleri vardı: zvonobot.ru ve travel.robotmia.ru İkinci sitede Mia adında bir robot var. Hücresel operatör Tele2'nin robotu için aynı isim (uygulamalarına giderseniz). Belki bu Tele2'dir ve gelişimini teşvik etmektedir. Sitelerde robot diyaloglarının örneklerini dinleyebilirsiniz. Özel bir evde ısıtma kurmak için sistemin müşteriyle iletişim kurduğu bir örnekle bile tanıştım.

Sistemin yapabilecekleri ve bir telefon robotunun hizmetlerinin maliyeti:

Sistem dakikada 1000 çağrı yapabilmektedir. Olağanüstü performans. Mobil operatörlerin kaynakları buna izin verebilir, çünkü sadece giden iletişim ve dijital iletişim kanalının kendisi için çok sayıda ücretsiz numaraya sahipler. Bu sistem, telekom operatörü Megafon için nasıl çalışıyor:

Bu sistemlerin dolandırıcılar tarafından kullanılması çok kötü. Ve tanınmaları daha da zorlaştı. Banka robotları olarak daha da gizlenmişler. Özellikle köylerde taşradaki yaşlıları kandırmak çok kolay.

Son birkaç aydır beni aradılar ve bilinmeyen numaraları hemen düşürdüler. Sürekli farklı. Geri aramıyorum çünkü Görüyorum ki, görüşme bir saniye sürüyor ve numara bizim bölgemiz değil - bu açıkça bir robot arıyor.

Ancak gelecek çoktan geldi. Ve çok yakında çoğumuzun yerini bu tür sanal robotlar alacağız. Ya da belki sanal değil. Arabalar zaten robotik konveyörlerin% 80'ini oluşturuyor. Diyalog kurabilen telefon robotlarından çağrı alıyor musunuz? Onlarla şaka yapmayı veya yetersiz yanıt vermeyi denediniz mi? Deneyin, komik olacak ...

***

Yandex'den açık kaynaklardan alınan fotoğraf. Resimler

Abone ol kanala, tarayıcınızın yer imlerine ekleyin (Ctrl + D). İleride pek çok ilginç bilgi var.